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北京三甲医院验血调查:最长超2小时最短36分

http://www.sina.com.cn  2012年05月22日14:57  人民网
北京协和医院,80岁以上老人或残疾人均可享受不排队的特殊叫号。 北京协和医院,80岁以上老人或残疾人均可享受不排队的特殊叫号。

北京协和医院,等候采血的患者在焦急等待。 北京协和医院,等候采血的患者在焦急等待。

北京协和医院,两侧为排队等待领取采血号的患者。 北京协和医院,两侧为排队等待领取采血号的患者。

北京协和医院,正在等待取号或采血的人流。 北京协和医院,正在等待取号或采血的人流。

  人民网北京5月22日电 (记者常红 罗旭 刘婧婷 李彦增 周素雅 郭平)仅仅一个验血项目,两个小时开化验单,排半个小时交费,一个多小时验血……近日,记者听到不少类似的网友声音。

  为了解北京各大医院的取血过程的用时情况,人民网记者集中几天分赴北京八个三甲医院进行现场体验。由于各个医院所用叫号系统及管理系统的差异,验血所用最长时间达2小时25分钟 ,最短时间20分钟。

  北京协和医院:从取号到采血45分钟

  上午8:30,北京协和医院。

  位于医院二层东北角的采血中心,排队等待验血的人流熙熙攘攘,摩拳擦踵。采血排号的长队紧贴着医院的墙已排出近30米,延伸到医院的门诊的廊道里。两位医务人员在维持采血中心的秩序,不时回答患者的各类疑问。已经拿到采血号的患者坐在采血中心座位上静候叫号,几十个座位坐得满满当当。

  记者在现场了解到,协和医院东院共有8个采血窗口,7:00采血服务台开始发号,所有窗口也同时开始取血,采血一直持续到下午4点。

  采血流程共有四步:去门诊由医生开化验项目;持就诊卡和社保卡到收费窗口交费;到采血服务台确认取号;在采血等候区等待,按叫号提示到指定窗口取血。

  8:35,一位叫姓韩的女士匆匆上二楼排队取采血号,她按顺序排在队尾。记者跟随她体验了全过程。长长的排号队伍缓缓前移,采血播报系统在持续不断地播放着采号顺序号码,“请***号到*号窗口”。10分钟从255号叫到了288号。15分钟后,韩小姐取到了采血号A0441号,此刻8:50。

  9:15分,采血播报台叫到韩小姐的441号,一分钟内采血完成。记者算了一下,从韩小姐排队取号到最后完成采血共用时45分钟。

  记者从医务人员处得知,采血中心对特殊人员设有便民措施,若是80岁以上老人、3岁以下的儿童或是行动不便者可以和现场医务人员说明情况,不用排队,直接取C字头的号等待取血。

  采血现场,记者看到一位行动不便拄着双拐的年轻女孩,妈妈陪着她来到二层,与医务人员沟通后,她没有排队,直接到窗口取到了C0483的采血号,等候3分钟,开始叫她的号,从她拿号到、叫号,取血完成用了不到5分钟。

  记者还了解,如果患者过号,叫号系统将在20—30分钟内重新叫号。

  北京大学医院:从挂号开始一共50分钟

  上午8点30分,北京大学医院。

  经过相关咨询后,记者以患者身份在挂号处挂了普通外科的号,当时,挂号处开有4个窗口,排队的总人数不足20人。

  在外科等候时间为15分钟,跟大夫说明了要验血的情况后,大夫给开了单子,于是到2楼等候抽血检查,此时已经是8点55分。虽然经过医生提醒,化验单上也明确显示,早上验血时间9点钟截止,但等到达2楼后发现,排队等候抽血的患者依然有20多人,大家井然有序,抽血的窗口分了两个,分别为静脉抽血和手指抽血。

  9点20分轮到记者抽血。从挂号到就诊的过程用了不到一小时的时间完成。相比一般医院的排大队,北大医院显得安静了许多,就医环境也让人感觉比较舒服,没有感觉到拥挤。

  北医三院:提前电话预约 现场候时20分钟

  上午8:30,北京大学第三医院(简称北医三院)。

  在静脉取血室,记者看到有11个取血窗口,其中第10、11窗口是残疾人、孕妇、烈属和现役军人本人优先窗口。

  北医三院的取血的流程是,先通过挂号拿到取血卡,再到三楼静脉取血室刷卡,刷卡后会显示患者姓名、排队号和等候人数,然后进入取血室等候叫号,被叫到后到相应取血窗口取血。

  来验血的北京中医药大学的刘同学告诉记者,她是前天通过电话预约挂号的,昨天来挂号后准备取血,被告知应空腹,于是今天又来了一趟。刘同学8点50分刷卡成功,显示等候人数为58位,记者随她进入静脉取血室,找到两个空位子坐着等候。取血室叫号频繁,9点5分叫到刘同学的531号,9点10分取血结束,从刷卡到取血结束共用了20分钟。

  据了解,北医三院的取血时间为早上7点到下午4点。

  中日友好医院:从挂号开始候诊2小时 采血20分钟

  上午7:35,卫生部中日友好医院。

  到达医院时,记者以患者的身份在导医台咨询得知,抽血测糖化血红蛋白需内分泌科开具化验单。7点39分,记者在挂号处等候5分钟左右,挂上内分泌科普通专家号,排号为83号,开始候诊。

  候诊过程中,有几位预约挂号的患者前来就医,他们有的是提前2、3天电话预约挂号,有的是提前1个月。由于提前预约挂号,这些患者无需排队等待即可就医。

  在候诊两小时后,医生于9点40分给记者开具好化验单。缴费后,记者在内分泌科的检测室通过指尖采血的方式检测血测糖化血红蛋白,于上午十点整拿到检测结果。

  整个就诊、缴费、化验、等待检测结果的过程仅用了20分钟,但候诊过程较为漫长,记者在候诊处等待2小时。

  据了解,该科室检测糖化血红蛋白时间为上午8-11点。

  同仁医院:从挂号开始候诊1小时 采血1小时5分钟

  上午8:30,同仁医院。

  8点40分记者排队挂号,一层挂号大厅总共八个窗口开放,每个窗口大概都排有十个人左右。

  8点55分时医生告诉正在排队的人一层大厅9点不再挂号,须到外边挂号厅挂号。未在9点之前挂上号的记者只能前往挂号厅挂上了消化内科。

  记者于9点20分在内科二区等待医生看病,十五分钟后医生叫到记者的号,医生看完病开完处方开始交费等待采血。交费处人不多,不到十分钟就完成交费。从看病到交费花了20分钟。

  9点55分记者来到采血中心,采血需先登记再进行采血,采血登记没有排号只有排队拿号,等待采血登记的队伍大概有六七十人,整个采血大厅站满了等待取血的患者和家属。

  记者于10点40分采血登记完成拿到采血号码,等待20分钟后,11点采血完成。记者看到采血室共有4个护士,采血大厅有电子叫号显示屏,患者在门口等待叫号再进入采血室。

  北京安贞医院:从挂号开始一共36分钟

  上午8:30,北京安贞医院(简称安贞医院)。

  记者来到安贞医院6楼,在导医的指导下进行挂号。记者挂的是普内科,由于时间尚早普内科病人仅有五六人。8点48分记者结束问诊,并拿到医生开具的检验申请单,前往收费处交费。

  在导医的指导下,记者到了抽血室,抽血室一共有8个窗口,有6个窗口对患者开放,每个窗口前排了7到8人。记者从8点52分开始排队,9点06分结束抽血,中间仅用了14分钟。

  取血结束后,被通知下周二领取化验结果。

  据了解,安贞医院的取血时间为周一至周五7:30-16:30和周六、周日8:00-11:30(只查血常规)。

  北京华信医院:从挂号开始一共40分钟

  上午8:30,北京华信医院。

  记者来到华信医院门诊楼一楼,在导医的指导下填写医院联码申请人信息单并排队挂号,8点38分结束挂号。记者挂的是简易科,简易科只有三四人在等待就诊。8点52分记者结束问诊,并前往收费处交费。在导医的指导下,记者到了检验科,检验科一共有2个窗口,一为静脉抽血几乎没人,另一为指尖采血有15人在排队等待。记者从8点56分开始排队,9点10分结束抽血,中间仅用了14分钟。

  从记者进入华信医院到结束抽血工作仅用了40分钟,各个环节都较迅速。

  北京朝阳医院:未完成抽血 仅候诊需2小时

  上午8点20分,北京朝阳医院。

  记者以患者的身份在咨询台询问后得知,初次在该院就诊患者需要建就医卡才能挂号就医。于是,记者到建卡窗口排队,出示社保卡后办理了该院就医卡。当时,两个建卡窗口共有20余人排队,但办理速度较快,记者办卡耗时三分钟。

  随后,记者到挂号处排队挂号,当得知记者需要抽血检测胆固醇,挂号窗口医务人员让记者挂了心内科的普通号,挂号凭证上显示,挂号时间为8点27分,就医顺序号为344,建议在11:00—11:30到心内科候诊。此时据最早候诊时间还有将近2小时30分,由于等候时间过长,记者没有继续完成候诊、就医、抽血过程。

  温馨提示: 

  由于各个医院看病人数、叫号系统、管理程序的不同,以上记者体验验血用时情况差异巨大。为了节省患者验血时间,记者总结几点经验提醒:

  1、验血前为快速拿到化验项目单,尽可能提前预约挂号,或是到医院挂普通门诊号,或由医务人员导诊,快速开具化验单,以减少候诊时间。

  2、拿到化验单尽快到采血中心排队拿取采血号,以尽早能进入叫号系统等候采血。

  3、等待采血的过程中,可以去办理其他的交费或取药项目,统筹合理利用时间。

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